Dégât des eaux à Angers : que faire, et qui paie ?
Une tache au plafond, de l'eau qui coule du voisin du dessus, une fuite sous l'évier : les premières minutes comptent, et les règles d'indemnisation dépendent de l'origine de la fuite.
- Recherche de fuite et réparation rapides
- Rapport utile pour votre assurance
- Prix annoncé avant le déplacement
- Devis avant interventionAucun travail engagé sans votre accord écrit.
- Prix annoncé dès l'appelDéplacement et main-d'œuvre annoncés avant de venir.
- Artisans du secteur vérifiésImmatriculation et assurance professionnelle contrôlées.
- Facture détailléePièces et main-d'œuvre détaillées, utile pour l'assurance.
Mis à jour le 5 novembre 2026
Les gestes qui limitent les dégâts
- Couper l'eau : fermez le robinet d'arrêt de votre logement (près du compteur ou sous l'évier). Si l'eau vient d'un voisin absent, prévenez le gardien ou le syndic, qui peut couper la colonne.
- Couper l'électricité dans les pièces touchées si l'eau approche des prises, des luminaires ou des appareils.
- Éponger et protéger : déplacez meubles et objets, placez des récipients sous les gouttes.
- Photographier les dégâts et l'origine visible de la fuite avant de nettoyer, et gardez les factures des biens abîmés.
Trouver l'origine de la fuite
Tant que la cause n'est pas réparée, les dégâts continuent. Si la fuite est visible (flexible, siphon, joint de baignoire), un plombier la répare directement. Si elle est cachée dans un mur, un sol ou une canalisation encastrée, une recherche de fuite permet de la localiser sans casser au hasard. Le rapport remis après l'intervention sert ensuite de justificatif auprès des assurances.
Prévenir son assureur et remplir le constat
Déclarez le sinistre à votre assureur habitation dans les 5 jours ouvrés. Si un voisin est concerné, remplissez ensemble un constat amiable de dégât des eaux : il indique l'origine supposée de la fuite et les logements touchés. Chacun l'envoie ensuite à son propre assureur.
Qui paie ? La convention IRSI en bref
Depuis le 1er juin 2018, la plupart des assureurs appliquent la convention IRSI pour les dégâts des eaux dans les immeubles. Elle désigne un « assureur gestionnaire », en général celui de l'occupant du logement sinistré, qui organise l'indemnisation :
- Jusqu'à 1 600 € HT de dommages dans un logement : l'assureur gestionnaire indemnise directement, sans expertise contradictoire.
- De 1 600 € à 5 000 € HT : il mandate un expert et règle ensuite les comptes avec les autres assureurs selon les responsabilités.
- Au-delà de 5 000 € HT, ou si un assureur n'adhère pas à la convention, les règles classiques du droit commun s'appliquent.
La convention prévoit aussi quel assureur organise la recherche de fuite. Avant de faire intervenir un professionnel pour une fuite cachée, appelez votre assureur : il peut prendre en charge la recherche ou vous indiquer la marche à suivre.
Besoin d'un plombier ? Voir la prestation Recherche de fuite à Angers ou appeler le 02 59 66 01 37.
Sources
Questions fréquentes
Je suis locataire, qui s'occupe des réparations ?
Votre assureur habitation gère en général le sinistre pour votre logement. Les réparations de la fuite elle-même dépendent de son origine : un joint ou un flexible relève souvent de l'entretien locatif, une canalisation encastrée vétuste plutôt du propriétaire.
La fuite vient de chez le voisin, que dois-je faire ?
Prévenez-le (ou le syndic s'il est absent), remplissez ensemble un constat amiable et déclarez le sinistre à votre propre assureur. C'est lui qui vous indemnise, puis se retourne si besoin vers l'assureur du voisin.
Le rapport de recherche de fuite est-il utile pour l'assurance ?
Oui. Il localise l'origine de la fuite et décrit la cause : c'est l'élément qui permet aux assureurs de déterminer qui prend en charge les dommages.
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